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我司成功簽約莆田煙草卷煙零售訂貨IVR接入系統建設項目
2007-10-22

2007年10月22日,我司成功簽約福建省煙草公司莆田市公司的卷煙零售訂貨IVR接入系統的建設項目。

該項目的建設規模為2個E1的數字中繼接入,可以解決60個用戶并行訂煙的使用需求。該系統的成功建設不僅有效地緩解原先只有16個話務座席的人工訂煙存在的話務資源緊缺、話務員勞動強度大和訂煙時間被嚴格限制在指定的時間范圍內等缺點,還具有提供無人值守的全自動服務和7*24小時全天侯的訂煙服務等優點。

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